Conditions Générales Ultrastickershop

Ultrastickershop (ci-après : Ultrastickershop) est enregistré auprès de la Chambre de Commerce sous le numéro 91417279.

Article 1 - Définitions

Dans ces conditions générales, les termes suivants sont utilisés dans les significations suivantes, sauf indication contraire expresse :
Offre : Toute offre écrite faite à l'Acheteur pour la livraison de Produits par le Vendeur à laquelle ces conditions sont irrévocablement liées.
Consommateur : La personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise.
Utilisateur : La personne physique qui utilise effectivement une carte-cadeau.
Acheteur : le Consommateur qui conclut un Contrat (à distance) avec le Vendeur.
Contrat : Le contrat d'achat (à distance) qui concerne la vente et la livraison de Produits achetés par l'Acheteur auprès de Ultrastickershop.
Produits : Les Produits offerts par Ultrastickershop sont des vêtements, des accessoires, des affiches, des autocollants, des produits imprimés.
Solde : le solde du crédit restant.
Crédit : la valeur monétaire liée au (code unique de) Ultrastickershop et stockée dans l'administration centrale des comptes de Ultrastickershop, avec laquelle l'Utilisateur peut acheter des articles contre le Solde stocké dans l'administration centrale des comptes.
Vendeur : Le fournisseur de Produits à l'Acheteur, ci-après : Ultrastickershop.

Article 2 - Applicabilité

Ces conditions générales s'appliquent à chaque Offre de Ultrastickershop et à chaque Accord entre Ultrastickershop et un Acheteur, ainsi qu'à chaque Produit proposé par Ultrastickershop.
Avant qu'un Accord (à distance) ne soit conclu, l'Acheteur aura accès à ces conditions générales. Si cela n'est pas raisonnablement possible, Ultrastickershop indiquera à l'Acheteur comment celui-ci peut consulter les conditions générales, qui sont publiées sur le site web de Ultrastickershop, afin que l'Acheteur puisse facilement sauvegarder ces conditions générales sur un support de données durable.
Dans des situations exceptionnelles, des dérogations à ces conditions générales peuvent être faites si cela a été explicitement convenu par écrit avec Ultrastickershop.
Ces conditions générales s'appliquent également aux accords supplémentaires, modifiés et de suivi avec l'Acheteur. Toute condition générale et/ou d'achat de l'Acheteur est expressément rejetée.
Si une ou plusieurs dispositions de ces conditions générales sont partiellement ou totalement nulles ou annulées, les dispositions restantes de ces conditions générales resteront en vigueur, et la ou les dispositions nulles/annulées seront remplacées par une disposition ayant le même sens que la disposition originale.
Les incertitudes concernant le contenu, l'interprétation ou les situations non réglementées dans ces conditions générales doivent être évaluées et interprétées selon l'esprit de ces conditions générales.
Si référence est faite dans ces conditions générales à elle, cela doit également être compris comme une référence à lui, si et dans la mesure où cela est applicable.

Article 3 - L'Offre

Toutes les offres faites par Ultrastickershop sont sans engagement, sauf indication contraire expresse par écrit. Si l'Offre est valable pour une durée limitée ou sous des conditions spécifiques, cela sera explicitement mentionné dans l'offre. Une Offre n'existe que si elle a été documentée par écrit.
Ultrastickershop n'est lié par l'Offre que si l'acceptation est confirmée par écrit par l'Acheteur dans les 30 jours, si l'Acheteur a passé une commande, ou si l'Acheteur a déjà payé le montant dû. Néanmoins, Ultrastickershop se réserve le droit de refuser un Accord avec un Acheteur potentiel pour un motif valable.
L'Offre contient une description précise du Produit proposé avec les prix correspondants. La description est suffisamment détaillée pour que l'Acheteur puisse faire une évaluation appropriée de l'Offre. Les erreurs ou fautes évidentes dans l'Offre ne peuvent pas lier Ultrastickershop. Toutes les images et données spécifiques dans l'Offre sont simplement indicatives et ne peuvent pas être des motifs de compensation ou d'annulation de l'Accord (à distance). Ultrastickershop ne peut garantir que les couleurs de l'image correspondent exactement aux couleurs réelles du Produit.
Les délais de livraison et les échéances mentionnés dans l'Offre de Ultrastickershop sont indicatifs et ne donnent pas à l'Acheteur le droit d'annulation ou de compensation en cas de dépassement, sauf accord contraire explicite.
Un devis combiné n'oblige pas Ultrastickershop à livrer une partie des articles inclus dans l'offre ou l'Offre à une partie du prix indiqué.
S'il y a une offre, cela ne s'applique pas automatiquement aux nouvelles commandes. Les offres ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles, et selon le principe du 'premier arrivé, premier servi'.

Article 4 - Conclusion de l'Accord

L'Accord est conclu au moment où l'Acheteur accepte une Offre de Ultrastickershop en passant une commande ou en payant le Produit concerné.
Une Offre peut être faite par Ultrastickershop via le site web.
Si l'Acheteur a accepté l'Offre en concluant un Accord avec Ultrastickershop, Ultrastickershop confirmera l'Accord avec l'Acheteur par écrit, au moins par email.
Si l'acceptation (sur des points secondaires) dévie de l'Offre, Ultrastickershop n'est pas lié par celle-ci.
Ultrastickershop n'est pas obligé de faire une Offre si l'Acheteur pouvait raisonnablement s'attendre ou devait comprendre que l'Offre contient une erreur ou une faute de frappe évidente. L'Acheteur ne peut tirer aucun droit de cette erreur ou faute de frappe.
L'Acheteur, en tant que Consommateur, a le droit d'exercer le droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours. Si la rétractation est applicable, l'Acheteur manipulera le Produit et l'emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le Produit que dans la mesure nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit. Les coûts directs de retour du Produit sont à la charge de l'Acheteur.
Dans le cas des cartes-cadeaux ou des produits sur mesure, le droit de rétractation pour l'Acheteur, en tant que Consommateur, est exclu lors de l'achat de cartes-cadeaux, si l'Acheteur, en tant que Consommateur, renonce expressément à ce droit.
Les produits qui ne peuvent pas être retournés après que le sceau a été brisé en raison de leur durée de conservation limitée, les produits sur mesure et/ou pour des raisons d'hygiène sont exclus du droit de rétractation. Cela est expressément indiqué dans l'Offre.

Article 5 - Exécution de l'Accord

Ultrastickershop exécutera l'Accord au mieux de ses connaissances et de ses capacités.
Si et dans la mesure où une exécution appropriée de l'Accord l'exige, Ultrastickershop a le droit de faire exécuter certains travaux par des tiers à sa discrétion.
L'Acheteur est responsable de s'assurer que toutes les informations que Ultrastickershop indique comme nécessaires ou que l'Acheteur devrait raisonnablement comprendre comme nécessaires à l'exécution de l'Accord sont fournies à Ultrastickershop en temps utile. Si les informations requises pour l'exécution de l'Accord ne sont pas fournies à Ultrastickershop en temps utile, Ultrastickershop a le droit de suspendre l'exécution de l'Accord.
Dans l'exécution de l'Accord, Ultrastickershop n'est pas obligé de suivre les instructions de l'Acheteur si cela modifie le contenu ou la portée de l'Accord. Si les instructions entraînent un travail supplémentaire pour Ultrastickershop, l'Acheteur est tenu de rembourser les coûts supplémentaires ou complémentaires en conséquence.
Ultrastickershop peut exiger une garantie de l'Acheteur ou un paiement intégral à l'avance avant de procéder à l'exécution de l'Accord.
Ultrastickershop n'est pas responsable des dommages de quelque nature que ce soit qui surviennent parce que Ultrastickershop s'est fié à des informations incorrectes et/ou incomplètes fournies par l'Acheteur, à moins que cette inexactitude ou incomplétude ne soit connue de Ultrastickershop.
L'Acheteur indemnise Ultrastickershop contre toute réclamation de tiers qui subissent des dommages en lien avec l'exécution de l'Accord qui peuvent être attribués à l'Acheteur.
L'Acheteur peut utiliser des coupons de réduction lors de l'achat d'un Produit.

Article 6 - Cartes Cadeaux

La carte cadeau ne peut être échangée que dans la boutique en ligne Ultrastickershop. Le produit concerné doit être présenté physiquement ou numériquement à Ultrastickershop. L'utilisateur n'a pas besoin de montrer la preuve de paiement.
Chaque carte cadeau est fournie avec une combinaison de code unique (NUMÉRO - numéro de carte à chiffres et code de sécurité). L'acheteur et/ou l'utilisateur doivent conserver la carte cadeau et les reçus d'achat pertinents avec soin. En cas de vol, de perte ou d'utilisation non autorisée de ce code par des tiers, aucune compensation ou remplacement ne sera fourni.
L'utilisation de la carte cadeau n'est plus possible dans les situations suivantes : si le solde a été entièrement dépensé chez Ultrastickershop ; si l'entreprise de Ultrastickershop a cessé d'exister, que ce soit en raison d'une faillite ou non.
La carte cadeau est valable pendant deux ans après l'achat. Cette période de validité est indiquée au dos de la carte, avec une référence à ces conditions. Après cette période, toute réclamation concernant le solde de la carte cadeau expire.
La carte cadeau n'est pas échangeable contre de l'argent.
Aucun intérêt n'est payé sur le solde disponible sur la carte cadeau.
L'acheteur ou l'utilisateur n'est pas autorisé à utiliser la carte cadeau comme moyen de paiement pour les finalités suivantes :

Utilisation à des fins commerciales ;
Utilisation de manière frauduleuse ou d'une manière qui constitue une infraction criminelle (par exemple, le blanchiment d'argent) ;
Utilisation d'une manière contraire à la loi applicable, enfreignant des licences, ces conditions générales, ou violant autrement les droits de tiers ;
Revente (tentée) du service ou de toute partie de celui-ci à des tiers ou tentatives d'exploiter commercialement le service de quelque manière que ce soit ;
Utilisation pour des manipulations non autorisées (attaques par piratage), modifications ou restrictions de la sécurité ou de la fonctionnalité du service ou de ce site ou d'autres sites ;
Utilisation pour des loteries, des paris ou des services de jeux qui n'ont pas toutes les licences et autorisations requises pour offrir des loteries, des paris ou des services de jeux dans les systèmes juridiques qui s'appliquent à vous.

Article 7 - Produits imprimés

Ultrastickershop livre les produits avec les caractéristiques que l'Acheteur peut normalement attendre en vertu de l'Accord.
Les erreurs de frappe, de mise en page et d'impression évidentes qui pourraient communiquer involontairement un prix de vente incorrect sont réservées.
Les couleurs des images sur le site web et des impressions peuvent différer en raison des différences de type d'écran, de paramètres d'écran et de qualité d'écran.
Ultrastickershop s'efforcera de s'assurer que l'impression sur les Produits correspond aussi étroitement que possible à la réalité ; néanmoins, la couleur, la position et la taille de l'impression réelle sur un vêtement peuvent différer de ce qui est affiché sur le site web. Des écarts mineurs ne peuvent jamais être une raison de rejeter le Produit livré.
Il est pratiquement impossible d'assortir la couleur de fond de l'image à la couleur du Produit sur lequel elle est imprimée, afin de cacher le fond. Il n'est pas possible de déterminer la couleur exacte à partir d'un écran et de supposer ensuite que l'imprimante et/ou la machine imprime exactement la même couleur. Si cela se produit, Ultrastickershop ne peut garantir aucun résultat et l'Acheteur est obligé d'accepter le résultat.
L'Acheteur ne fournira pas d'images et/ou de contenu visuel qui violent la législation néerlandaise. De plus, l'Acheteur assure qu'aucun droit de tiers ne pèse sur les images et/ou le contenu visuel fournis. Toute violation des droits d'auteur ou des droits de propriété intellectuelle sera entièrement à la charge de l'Acheteur.
Les images et/ou textes fournis par l'Acheteur seront automatiquement traités par Ultrastickershop. Cela peut entraîner le fait que des erreurs ne soient pas corrigées. L'Acheteur est responsable de cela lors de la personnalisation des Produits.
Les dimensions affichées sur le site web sont indicatives et non contraignantes. Les tailles et dimensions peuvent varier selon la marque et au sein d'une marque par article et différer les unes des autres.
Si nécessaire pour l'exécution de l'Accord, Ultrastickershop peut ajuster le design de la commande. Un exemple de cela est le changement de format des textes et des images et le fait de rendre un texte plus épais pour le rendre plus visible.
Si Ultrastickershop estime que le contenu de l'Accord est inapproprié, Ultrastickershop peut le refuser. Il appartient à Ultrastickershop de déterminer si quelque chose est inapproprié.

Article 8 - Conseils

Ultrastickershop peut fournir des conseils et créer un design pour le Produit demandé si cela est commandé. Ces conseils concerneront la faisabilité du Produit. Leur contenu n'est pas contraignant et est simplement de nature consultative, mais Ultrastickershop tiendra compte de ses obligations de soin. Le Client décide de manière indépendante et sous sa propre responsabilité s'il souhaite suivre les conseils et procéder à l'exécution de l'Accord.
Les conseils fournis par Ultrastickershop, sous quelque forme que ce soit, ne doivent jamais être considérés comme des conseils contraignants.
À la première demande de Ultrastickershop, le Client est obligé d'évaluer les propositions fournies par Ultrastickershop. Si Ultrastickershop est retardé dans son travail en raison du fait que le Client n'évalue pas ou n'évalue pas en temps voulu une proposition faite par Ultrastickershop, le Client est en tout temps responsable des conséquences qui en découlent, telles que des retards.
La nature des services signifie que le résultat dépend toujours de facteurs externes, tels que la qualité du produit à imprimer et de l'imprimante.
Le Client doit notifier Ultrastickershop par écrit avant le commencement des travaux de toutes les circonstances qui sont ou peuvent être pertinentes, y compris tous les points et priorités pour lesquels le Client souhaite attirer l'attention.

Article 9 - Livraison

Si le début, le progrès ou la livraison de l'Accord est retardé parce que, par exemple, l'Acheteur n'a pas fourni toutes les informations demandées en temps voulu, n'a pas suffisamment coopéré, le paiement (d'acompte) n'a pas été reçu à temps par Ultrastickershop, ou si un retard survient en raison de circonstances échappant au contrôle de Ultrastickershop, Ultrastickershop a droit à une prolongation raisonnable du délai de livraison. Tous les délais de livraison convenus ne sont jamais des délais fatals. L'Acheteur doit notifier Ultrastickershop par écrit du défaut et accorder un délai raisonnable pour livrer. L'Acheteur n'a droit à aucune compensation en raison du retard.
Dans le cas des cartes-cadeaux, l'Acheteur recevra un lien après le paiement de la carte-cadeau, qui donnera accès au produit. Toute erreur dans l'adresse e-mail fournie est de la responsabilité et du risque de l'Acheteur.
La carte-cadeau peut être téléchargée via un lien par e-mail et stockée sur un support de données durable de l'Acheteur. Lors de l'ouverture de ce lien, un mot de passe sera demandé. L'Acheteur doit être conscient que ce lien ne peut être utilisé que cinq fois. Une fois que l'Acheteur a enregistré le fichier sur un support de données, il peut ouvrir le fichier indéfiniment.
L'Acheteur est obligé de prendre livraison des biens physiques au moment où ils lui sont mis à disposition conformément à l'Accord, même s'ils sont offerts plus tard que convenu.
Si l'Acheteur refuse de prendre livraison ou est négligent dans la fourniture d'informations ou d'instructions nécessaires à la livraison, Ultrastickershop a le droit de stocker les biens aux frais et aux risques de l'Acheteur.
Si les Produits sont livrés par Ultrastickershop ou un transporteur externe, Ultrastickershop, sauf accord contraire écrit, a le droit de facturer tous les frais de livraison. Ceux-ci seront alors facturés séparément, sauf accord contraire exprès.
Si Ultrastickershop nécessite des informations de l'Acheteur dans le cadre de l'exécution de l'Accord, le délai de livraison ne commence qu'après que l'Acheteur a fourni toutes les informations nécessaires à l'exécution à Ultrastickershop.
Si Ultrastickershop a spécifié un délai de livraison, il est indicatif. Des délais de livraison plus longs s'appliquent pour les livraisons en dehors des Pays-Bas.
Ultrastickershop a le droit de livrer les biens en plusieurs parties, sauf accord contraire dans l'Accord ou si la livraison partielle n'a pas de valeur indépendante. Ultrastickershop a le droit de facturer les biens livrés séparément.
Les livraisons ne seront effectuées que si toutes les factures ont été payées, sauf accord contraire exprès. Ultrastickershop se réserve le droit de refuser la livraison s'il y a une crainte raisonnable de non-paiement.

Article 10 - Emballage et Transport des Produits

Ultrastickershop s'engage envers l'Acheteur à emballer correctement les marchandises à livrer et à les sécuriser de manière à ce qu'elles parviennent à destination en bon état lors d'une utilisation normale.
Sauf accord écrit contraire, toutes les livraisons sont effectuées y compris la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), y compris l'emballage et les matériaux d'emballage.
L'acceptation des marchandises sans remarques sur le bon de livraison ou le reçu est considérée comme une preuve que l'emballage était en bon état au moment de la livraison.

Article 11 - Inspection, réclamations Produits

L'acheteur est tenu d'inspecter les biens livrés au moment de la (livraison), mais en tout état de cause dans les 14 jours suivant la réception des biens livrés, mais uniquement dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il conservera le Produit. L'acheteur doit vérifier si la qualité et la quantité des biens livrés correspondent à l'Accord et si les Produits répondent aux exigences applicables dans les transactions (commerciales) normales.
L'acheteur est tenu de se renseigner sur la manière dont le Produit doit être utilisé et, en cas d'utilisation personnelle, de tester le Produit conformément aux instructions d'utilisation. Ultrastickershop n'accepte aucune responsabilité pour une utilisation incorrecte du Produit par l'Acheteur.
Tout défaut visible ou toute pénurie doit être signalé par écrit à Ultrastickershop à info@ultrastickershop.be et/ou via le formulaire de retour après la livraison. L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours après la livraison pour le faire. Les défauts ou pénuries non visibles doivent être signalés dans les 14 jours suivant leur découverte, mais au plus tard 6 mois après la livraison. En cas de dommage au Produit dû à une manipulation négligente de l'Acheteur, l'Acheteur est responsable de toute dépréciation du Produit.
Si une réclamation est faite dans les délais conformément au paragraphe précédent, l'Acheteur reste tenu de payer les biens achetés. Si l'Acheteur souhaite retourner des biens défectueux, cela ne peut se faire qu'avec le consentement écrit préalable de Ultrastickershop de la manière indiquée par Ultrastickershop.
Si le Consommateur exerce son droit de rétractation, il retournera le Produit et tous les accessoires, dans la mesure du raisonnable, dans leur état et emballage d'origine à Ultrastickershop, conformément aux instructions de retour de Ultrastickershop. Les frais directs de retour sont à la charge et au risque de l'Acheteur.
Ultrastickershop a le droit d'initier une enquête sur l'authenticité et l'état des Produits retournés avant qu'un remboursement n'ait lieu.
Les remboursements à l'Acheteur seront traités dès que possible, mais le paiement peut prendre jusqu'à 30 jours après réception de l'envoi de retour. Les remboursements seront effectués sur le numéro de compte précédemment fourni.
Si l'Acheteur exerce son droit de réclamation, il n'a pas le droit de suspendre son obligation de paiement ni de compenser des factures impayées.
En cas de livraison incomplète, et/ou si un ou plusieurs Produits manquent, et que cela est dû à Ultrastickershop, Ultrastickershop enverra le(s) Produit(s) manquant(s) après une demande de l'Acheteur, ou annulera la commande restante. La confirmation de réception des Produits est décisive à cet égard. Tout dommage subi par l'Acheteur en raison de la taille (déviante) de la livraison ne peut être réclamé à Ultrastickershop.

Article 12 - Prix

Pendant la période de validité de l'Offre, les prix des Produits proposés ne seront pas augmentés, sauf en cas de modifications des taux de TVA.
Les prix mentionnés dans l'Offre incluent la TVA, sauf indication contraire expresse.
Les prix mentionnés dans l'Offre sont basés sur les facteurs de coût applicables au moment de la conclusion de l'Accord, tels que : droits d'importation et d'exportation, frais de transport et de déchargement, assurance, et toutes taxes et prélèvements.
S'il existe des Produits ou des matières premières qui subissent des fluctuations de prix sur le marché financier et sur lesquels Ultrastickershop n'a aucun contrôle, Ultrastickershop peut proposer ces Produits à des prix variables. L'Offre indiquera que les prix sont indicatifs et peuvent fluctuer.

Article 13 - Politique de paiement et de recouvrement

Le paiement peut être effectué à l'avance ou après coup dans la devise dans laquelle il a été facturé via la méthode spécifiée.
L'Acheteur ne peut tirer aucun droit ou attente d'une estimation précédemment émise, à moins que les parties n'en aient expressément convenu autrement.
L'Acheteur doit effectuer le paiement intégral sur le compte bancaire et les détails de Ultrastickershop tels que communiqués. Les parties ne peuvent convenir d'un autre terme de paiement qu'après un consentement explicite et écrit de Ultrastickershop.
Si une obligation de paiement périodique de l'Acheteur a été convenue, Ultrastickershop a le droit d'ajuster les prix et les tarifs applicables par écrit avec un préavis de 3 mois.
En cas de liquidation, de faillite, de saisie ou de suspension de paiement par l'Acheteur, les créances de Ultrastickershop contre l'Acheteur deviennent immédiatement exigibles et payables.
Ultrastickershop a le droit d'appliquer les paiements effectués par l'Acheteur d'abord pour réduire les coûts, puis pour réduire les intérêts accumulés, et enfin pour réduire le montant principal et les intérêts courants. Ultrastickershop peut refuser une offre de paiement sans être en défaut si l'Acheteur indique un ordre différent pour l'allocation. Ultrastickershop peut refuser le remboursement intégral du montant principal si les intérêts accumulés et courants ainsi que les coûts ne sont pas également payés.
Si l'Acheteur ne respecte pas son obligation de paiement et ne se conforme pas dans le délai de paiement stipulé de 14 jours, l'Acheteur, en tant que Consommateur, recevra d'abord un rappel écrit avec un délai de 14 jours à partir de la date du rappel pour remplir son obligation de paiement, accompagné d'un état des coûts extrajudiciaires si le Consommateur ne respecte pas ses obligations dans ce délai, avant d'être en défaut.
À partir de la date à laquelle l'Acheteur est en défaut, Ultrastickershop réclamera les intérêts légaux (commerciaux) sans autre avis de défaut à partir du premier jour de défaut jusqu'au paiement intégral et au remboursement des coûts extrajudiciaires conformément à l'article 6:96 du Code civil, calculés selon l'échelle du décret sur l'indemnisation des coûts de recouvrement extrajudiciaires du 1er juillet 2012.
Si Ultrastickershop a engagé des coûts supplémentaires ou plus élevés qui sont raisonnablement nécessaires, ces coûts seront éligibles au remboursement. Les coûts judiciaires et d'exécution engagés sont également à la charge de l'Acheteur.

Article 14 - Réserve de propriété

Tous les biens livrés par Ultrastickershop restent la propriété de Ultrastickershop jusqu'à ce que l'Acheteur ait rempli toutes les obligations subséquentes découlant de tous les accords conclus avec Ultrastickershop.
L'Acheteur n'est pas autorisé à nantir ou à grever autrement les biens soumis à la réserve de propriété si la propriété n'a pas encore été entièrement transférée.
Si des tiers saisissent les biens livrés sous réserve de propriété ou souhaitent établir ou revendiquer des droits sur ceux-ci, l'Acheteur est obligé d'informer Ultrastickershop dès que cela est raisonnablement attendu.
Dans le cas où Ultrastickershop souhaite exercer ses droits de propriété comme indiqué dans cet article, l'Acheteur accorde par la présente une permission et une autorisation inconditionnelles et irrévocables à Ultrastickershop ou aux tiers désignés par celui-ci d'entrer dans tous les lieux où se trouvent les biens de Ultrastickershop et de reprendre ces biens.
Ultrastickershop a le droit de retenir le(s) Produit(s) acheté(s) par l'Acheteur si ce dernier n'a pas encore entièrement rempli ses obligations de paiement, malgré une obligation de transfert ou de livraison de la part de Ultrastickershop. Après que l'Acheteur a rempli ses obligations, Ultrastickershop fera tout son possible pour livrer les Produits achetés dès que possible, mais au plus tard dans un délai de 20 jours ouvrables, à l'Acheteur.
Les coûts et autres dommages (consécutifs) résultant de la rétention des Produits achetés sont à la charge et au risque de l'Acheteur et seront remboursés à Ultrastickershop par l'Acheteur sur première demande.

Article 15 - Garantie

Ultrastickershop garantit que les Produits sont conformes à l'Accord, aux spécifications mentionnées dans l'offre, à l'utilisabilité et/ou à la qualité, ainsi qu'aux règles/régulations légales au moment de la conclusion de l'Accord. Cela s'applique également si les biens à livrer sont destinés à un usage à l'étranger et que l'Acheteur a expressément informé Ultrastickershop par écrit de cet usage au moment de la conclusion de l'Accord.
Ultrastickershop ne garantit pas une authenticité de lavage à 100 % pour les produits imprimés. L'authenticité de lavage dépend toujours de la manière dont l'Acheteur manipule le Produit.
La garantie sur le Produit imprimé expire si l'Acheteur ne respecte pas les instructions de lavage de l'article concerné, en tenant également compte des instructions supplémentaires ci-dessous : toujours laver les articles à l'envers ; laver les articles à une température ne dépassant pas 30°C ; ne jamais repasser une impression et toujours repasser les articles à l'envers ; nettoyer les gilets, vestes, parkas, etc. uniquement à la main ou avec un programme laine ; ne jamais mettre les articles imprimés dans un sèche-linge ; ne pas utiliser de détergent liquide, d'assouplissant, d'eau de Javel ou de détachant ; ne pas tordre les articles.
La garantie d'authenticité de lavage suivante s'applique : articles en nylon (essuyer avec un chiffon humide), toutes les casquettes, chapeaux, et en outre tous les articles qui ne sont pas clairement fournis avec une instruction de lavage et/ou qui peuvent être supposés ne pas être lavés.
Il n'y a pas de garantie si : l'usure est considérée comme normale ; des modifications ont été apportées au Produit, y compris des réparations qui n'ont pas été effectuées avec l'autorisation de Ultrastickershop ; la preuve d'achat ne peut pas être fournie, a été modifiée ou rendue illisible ; des défauts sont survenus en raison d'une utilisation incorrecte ; des dommages sont survenus en raison d'intention, de négligence grave ou d'entretien négligent.

Article 16 - Suspension et résiliation

Ultrastickershop a le droit de suspendre l'exécution des obligations ou de résilier le Contrat si l'Acheteur ne remplit pas les obligations (de paiement) en vertu du Contrat en totalité ou pas du tout.
De plus, Ultrastickershop a le droit de résilier le Contrat existant entre lui et l'Acheteur, dans la mesure où il n'a pas encore été exécuté, sans intervention judiciaire si l'Acheteur ne remplit pas en temps voulu ou correctement les obligations découlant de tout Contrat conclu avec Ultrastickershop.
En outre, Ultrastickershop a le droit de résilier le Contrat sans préavis de défaut si des circonstances surviennent qui rendent l'exécution du Contrat impossible ou déraisonnable, ou si d'autres circonstances surviennent qui rendent déraisonnable d'attendre le maintien inchangé du Contrat.
Si le Contrat est résilié, les créances de Ultrastickershop contre l'Acheteur deviennent immédiatement exigibles et payables. Lorsque Ultrastickershop suspend l'exécution des obligations, il conserve ses droits en vertu de la loi et du Contrat.
Ultrastickershop conserve toujours le droit de réclamer des dommages-intérêts.

Article 17 - Limitation de responsabilité

Si l'exécution de l'Accord par Ultrastickershop entraîne une responsabilité de Ultrastickershop envers l'Acheteur ou des tiers, cette responsabilité est limitée aux coûts facturés par Ultrastickershop en rapport avec l'Accord, sauf si le dommage est causé par intention ou négligence grave. La responsabilité de Ultrastickershop est en tout cas limitée au montant des dommages qui sont versés par la compagnie d'assurance par événement par an.
Ultrastickershop n'est pas responsable des dommages consécutifs, des dommages indirects, de la perte de profit et/ou des pertes encourues, des économies manquées, et les dommages résultant de l'utilisation des Produits livrés sont exclus. Pour les Consommateurs, une limitation s'applique conformément à ce qui est permis en vertu de l'article 7:24 paragraphe 2 du Code civil.
Ultrastickershop n'est pas responsable et/ou obligé de réparer les dommages causés par l'utilisation du Produit. Ultrastickershop fournit des instructions strictes d'entretien et d'utilisation qui doivent être suivies par l'Acheteur. Tous les dommages aux Produits résultant de l'usure et de l'utilisation sont expressément exclus de la responsabilité (y compris l'usure, les dommages d'utilisation, les dommages causés par des erreurs, les dommages légers et dus à l'eau, le vol, la perte, etc.).
Ultrastickershop n'est pas responsable des dommages qui résultent de ou peuvent résulter de toute action ou omission basée sur des informations (incomplètes et/ou incorrectes) sur le(s) site(s) web ou provenant de sites web liés.
Ultrastickershop n'est pas responsable des erreurs et/ou irrégularités dans la fonctionnalité du site web et n'est pas responsable des interruptions ou de l'indisponibilité du site web pour quelque raison que ce soit.
Ultrastickershop ne garantit pas la transmission correcte et complète du contenu des e-mails envoyés par et au nom de Ultrastickershop, ni leur réception en temps voulu.
Toutes les réclamations de l'Acheteur dues à un manquement de la part de Ultrastickershop expirent si elles ne sont pas signalées par écrit et avec des raisons à Ultrastickershop dans un délai d'un an après que l'Acheteur a eu connaissance ou aurait pu raisonnablement avoir connaissance des faits sur lesquels il fonde ses réclamations. Toutes les réclamations de l'Acheteur expirent en tout cas un an après la résiliation de l'Accord.

Article 18 - Force Majeure

Ultrastickershop n'est pas responsable lorsqu'il est incapable de remplir ses obligations en vertu de l'Accord en raison d'une situation de force majeure, ni ne peut être contraint de remplir une obligation s'il est empêché de le faire en raison d'une circonstance qui n'est pas imputable à sa faute et ne relève pas de sa responsabilité selon la loi, l'acte juridique ou les opinions prévalant dans le trafic.
La force majeure est entendue comme incluant, mais sans s'y limiter, ce qui est défini par la loi et la jurisprudence, (i) force majeure des fournisseurs de Ultrastickershop, (ii) le non-respect des obligations par des fournisseurs prescrits ou recommandés à Ultrastickershop par l'Acheteur, (iii) des défauts dans les biens, équipements, logiciels ou matériaux provenant de tiers, (iv) des mesures gouvernementales, (v) des coupures de courant, (vi) des perturbations d'internet, de réseau de données et d'installations de télécommunications (par exemple : en raison de cybercriminalité et de piratage), (vii) des catastrophes naturelles, (viii) la guerre et les attaques terroristes, (ix) des problèmes de transport généraux, (x) des grèves dans l'entreprise de Ultrastickershop, et (xi) d'autres situations qui, de l'avis de Ultrastickershop, échappent à sa sphère d'influence et empêchent temporairement ou définitivement l'exécution de ses obligations.
Ultrastickershop a le droit d'invoquer la force majeure si la circonstance qui empêche (la poursuite de) l'exécution survient après que Ultrastickershop était censé remplir son obligation.
Pendant la période où la force majeure se poursuit, les parties peuvent suspendre les obligations en vertu de l'Accord. Si cette période dure plus de deux mois, chaque partie a le droit de résilier l'Accord, sans obligation de compenser l'autre partie pour des dommages.
Dans la mesure où Ultrastickershop a partiellement rempli ses obligations en vertu de l'Accord au moment de la survenance de la force majeure ou sera en mesure de les remplir, et que la portion remplie ou à remplir a une valeur indépendante, Ultrastickershop a le droit de facturer la portion déjà remplie ou à remplir séparément. L'Acheteur est obligé de payer cette facture comme s'il s'agissait d'un Accord séparé.

Article 19 - Transfert des risques

Le risque de perte ou d'endommagement des Produits faisant l'objet du Contrat est transféré à l'Acheteur au moment de la livraison des Produits à l'adresse de livraison indiquée par l'Acheteur.

Article 20 - Droits de propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle et droits d'auteur de Ultrastickershop sont exclusivement détenus par Ultrastickershop et ne sont pas transférés à l'Acheteur.
L'Acheteur est interdit de divulguer et/ou de reproduire, modifier ou mettre à disposition de tiers tout matériel sur lequel reposent les droits de propriété intellectuelle et les droits d'auteur de Ultrastickershop sans le consentement écrit préalable explicite de Ultrastickershop. Si l'Acheteur souhaite apporter des modifications aux biens fournis par Ultrastickershop, Ultrastickershop doit explicitement accepter les modifications proposées.
L'Acheteur est interdit d'utiliser les Produits sur lesquels reposent les droits de propriété intellectuelle de Ultrastickershop d'une manière autre que celle convenue dans l'Accord.

Article 21 - Confidentialité, traitement des données et sécurité

Ultrastickershop traite les données (personnelles) de l'Acheteur et des visiteurs du site web avec soin. Si demandé, Ultrastickershop informera la personne concernée à ce sujet.
Si Ultrastickershop est tenu de fournir une sécurité des informations en vertu de l'Accord, cette sécurité répondra aux spécifications convenues et à un niveau de sécurité qui, compte tenu de l'état de la technologie, de la sensibilité des données et des coûts associés, n'est pas déraisonnable.

Article 22 - Réclamations

Si l'Acheteur n'est pas satisfait des Produits de Ultrastickershop et/ou a des réclamations concernant (l'exécution de) l'Accord, l'Acheteur est obligé de signaler ces réclamations dès que possible, mais au plus tard 14 jours calendaires après l'événement pertinent ayant conduit à la réclamation. Les réclamations peuvent être signalées via info@ultrastickershop.be avec l'objet 'Réclamation'.
La réclamation doit être suffisamment justifiée et/ou expliquée par l'Acheteur pour que Ultrastickershop puisse traiter la réclamation.
Ultrastickershop répondra à la réclamation dès que possible, mais au plus tard 14 jours calendaires après réception de la réclamation.
Les parties essaieront de parvenir conjointement à une solution.

Article 23 - Droit applicable

Le droit néerlandais s'applique à chaque Accord entre Ultrastickershop et l'Acheteur. L'applicabilité de la Convention de Vienne sur la vente (CISG) est expressément exclue.
En cas d'interprétation du contenu et de la portée de ces conditions générales, le texte néerlandais prévaudra toujours. Ultrastickershop a le droit de modifier unilatéralement ces conditions générales.
Tous les litiges découlant de ou en rapport avec l'Accord entre Ultrastickershop et l'Acheteur seront réglés par le tribunal compétent à Amsterdam, sauf si des dispositions obligatoires conduisent à la compétence d'un autre tribunal.