Algemene Voorwaarden Ultrastickershop

Ultrastickershop (hierna: Ultrastickershop) is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91417279.

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt in de volgende betekenissen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld:
Aanbieding: Elke schriftelijke aanbieding aan de Koper voor de levering van Producten door de Verkoper waaraan deze voorwaarden onherroepelijk zijn gekoppeld.
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Gebruiker: De natuurlijke persoon die daadwerkelijk gebruikmaakt van een cadeaubon.
Koper: de Consument die een Overeenkomst (op afstand) aangaat met de Verkoper.
Overeenkomst: De koopovereenkomst (op afstand) die betrekking heeft op de verkoop en levering van Producten die door de Koper van Ultrastickershop zijn aangeschaft.
Producten: De Producten die door Ultrastickershop worden aangeboden zijn kleding, accessoires, posters, stickers, gedrukte producten.
Saldo: het saldo van het resterende krediet.
Krediet: de monetaire waarde gekoppeld aan (de unieke code van) Ultrastickershop en opgeslagen in de centrale accountadministratie van Ultrastickershop, waarmee de Gebruiker artikelen kan kopen tegen het Saldo dat is opgeslagen in de centrale accountadministratie.
Verkoper: De aanbieder van Producten aan de Koper, hierna: Ultrastickershop.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van Ultrastickershop en elke Overeenkomst tussen Ultrastickershop en een Koper, evenals op elk Product dat door Ultrastickershop wordt aangeboden.
Voordat een Overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, heeft de Koper toegang tot deze algemene voorwaarden. Als dit niet redelijkerwijs mogelijk is, zal Ultrastickershop de Koper aangeven hoe de Koper de algemene voorwaarden kan inzien, die zijn gepubliceerd op de website van Ultrastickershop, zodat de Koper deze algemene voorwaarden eenvoudig kan opslaan op een duurzaam gegevensdrager.
In uitzonderlijke situaties kunnen afwijkingen van deze algemene voorwaarden worden gemaakt als dit expliciet en schriftelijk is overeengekomen met Ultrastickershop.
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgovereenkomsten met de Koper. Eventuele algemene en/of inkoopvoorwaarden van de Koper worden uitdrukkelijk afgewezen.
Als een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig of vernietigd zijn, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van kracht, en worden de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen door een bepaling met dezelfde betekenis als de oorspronkelijke bepaling.
Onzekerheden over de inhoud, interpretatie of situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, moeten worden beoordeeld en geïnterpreteerd volgens de geest van deze algemene voorwaarden.
Als in deze algemene voorwaarden naar zij/haar wordt verwezen, moet dit ook worden begrepen als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.

Artikel 3 - De Aanbieding

Alle aanbiedingen gedaan door Ultrastickershop zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk vermeld. Als de Aanbieding geldig is voor een beperkte tijd of onder specifieke voorwaarden, zal dit expliciet in de aanbieding worden vermeld. Een Aanbieding bestaat alleen wanneer deze schriftelijk is gedocumenteerd.
Ultrastickershop is alleen gebonden aan de Aanbieding als de acceptatie schriftelijk door de Koper binnen 30 dagen wordt bevestigd, de Koper een bestelling heeft geplaatst, of de Koper het verschuldigde bedrag al heeft betaald. Niettemin behoudt Ultrastickershop zich het recht voor om een Overeenkomst met een potentiële Koper om een geldige reden te weigeren.
De Aanbieding bevat een nauwkeurige beschrijving van het aangeboden Product met bijbehorende prijzen. De beschrijving is gedetailleerd genoeg voor de Koper om een goede beoordeling van de Aanbieding te maken. Duidelijke fouten of vergissingen in de Aanbieding kunnen Ultrastickershop niet binden. Alle afbeeldingen en specifieke gegevens in de Aanbieding zijn slechts indicatief en kunnen geen grond zijn voor enige compensatie of annulering van de Overeenkomst (op afstand). Ultrastickershop kan niet garanderen dat de kleuren in de afbeelding exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van het Product.
Leveringstijden en deadlines vermeld in de Aanbieding van Ultrastickershop zijn indicatief en geven de Koper niet het recht op annulering of compensatie in geval van overschrijding, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Een gecombineerde offerte verplicht Ultrastickershop niet om een deel van de in de aanbieding of Aanbieding opgenomen artikelen te leveren tegen een deel van de vermelde prijs.
Als en voor zover er een aanbieding is, geldt dit niet automatisch voor herbestellingen. Aanbiedingen zijn alleen geldig zolang de voorraad strekt, en volgens het 'wie het eerst komt, het eerst maalt' principe.

Artikel 4 - Conclusie van de Overeenkomst

De Overeenkomst wordt gesloten op het moment dat de Koper een Aanbieding van Ultrastickershop accepteert door een bestelling te plaatsen of door te betalen voor het betreffende Product.
Een Aanbieding kan door Ultrastickershop via de website worden gedaan.
Als de Koper de Aanbieding heeft geaccepteerd door een Overeenkomst met Ultrastickershop aan te gaan, zal Ultrastickershop de Overeenkomst schriftelijk aan de Koper bevestigen, ten minste per e-mail.
Als de acceptatie (over ondergeschikte punten) afwijkt van de Aanbieding, is Ultrastickershop daar niet aan gebonden.
Ultrastickershop is niet verplicht tot een Aanbieding als de Koper redelijkerwijs had kunnen verwachten of had moeten begrijpen dat de Aanbieding een duidelijke fout of typfout bevat. De Koper kan geen rechten ontlenen aan deze fout of typfout.
De Koper, zijnde een Consument, heeft het recht om het recht van herroeping uit te oefenen binnen de wettelijke termijn van 14 dagen. Als herroeping van toepassing is, zal de Koper het Product en de verpakking zorgvuldig behandelen. Ze zullen het Product alleen uitpakken of gebruiken voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking van het Product vast te stellen. De directe kosten voor het retourneren van het Product zijn de verantwoordelijkheid van de Koper.
In het geval van cadeaubonnen of op maat gemaakte producten is het recht van herroeping voor de Koper, zijnde een Consument, uitgesloten bij de aankoop van cadeaubonnen, als de Koper, zijnde een Consument, dit recht uitdrukkelijk opgeeft.
Producten die niet kunnen worden geretourneerd nadat de verzegeling is verbroken vanwege beperkte houdbaarheid, op maat gemaakte producten en/of hygiënische redenen zijn uitgesloten van het recht van herroeping. Dit wordt uitdrukkelijk in de Aanbieding vermeld.

Artikel 5 - Uitvoering van de Overeenkomst

Ultrastickershop zal de Overeenkomst naar beste weten en kunnen uitvoeren.
Indien en voor zover de juiste uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft Ultrastickershop het recht om bepaalde werkzaamheden naar eigen inzicht door derden te laten uitvoeren.
De Koper is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van alle informatie die Ultrastickershop noodzakelijk acht of die de Koper redelijkerwijs zou moeten begrijpen als noodzakelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst. Indien de informatie die nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst niet tijdig aan Ultrastickershop wordt verstrekt, heeft Ultrastickershop het recht om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.
Bij de uitvoering van de Overeenkomst is Ultrastickershop niet verplicht om de instructies van de Koper op te volgen als dit de inhoud of reikwijdte van de Overeenkomst zou veranderen. Indien de instructies leiden tot extra werk voor Ultrastickershop, is de Koper verplicht om de extra of aanvullende kosten dienovereenkomstig te vergoeden.
Ultrastickershop kan van de Koper zekerheid of volledige vooruitbetaling verlangen voordat met de uitvoering van de Overeenkomst wordt begonnen.
Ultrastickershop is niet aansprakelijk voor enige schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit het feit dat Ultrastickershop heeft vertrouwd op onjuiste en/of onvolledige informatie die door de Koper is verstrekt, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid bekend was bij Ultrastickershop.
De Koper vrijwaart Ultrastickershop tegen eventuele claims van derden die schade lijden in verband met de uitvoering van de Overeenkomst die aan de Koper kan worden toegerekend.
De Koper kan kortingsbonnen gebruiken bij de aankoop van een Product.

Artikel 6 - Cadeaubonnen

De cadeaubon kan alleen worden ingewisseld in de Ultrastickershop webshop. Het relevante product moet fysiek of digitaal aan Ultrastickershop worden getoond. De gebruiker hoeft het betalingsbewijs niet te tonen.
Elke cadeaubon is voorzien van een unieke codecombinatie (NUMMER-cadeaukaartnummer en beveiligingscode). De koper en/of gebruiker moet de cadeaubon en de relevante aankoopbewijzen zorgvuldig bewaren. In geval van diefstal, verlies of ongeoorloofd gebruik door derden van deze code, wordt er geen compensatie of vervanging verstrekt.
Het gebruik van de cadeaubon is niet meer mogelijk in de volgende situaties: als het saldo volledig is besteed bij Ultrastickershop; als het bedrijf van Ultrastickershop is opgehouden te bestaan, of dit nu door faillissement is of niet.
De cadeaubon is twee jaar geldig na aankoop. Deze geldigheidsperiode staat op de achterkant van de kaart, samen met een verwijzing naar deze voorwaarden. Na deze periode vervalt elke aanspraak op het saldo van de cadeaubon.
De cadeaubon is niet inwisselbaar voor contant geld.
Er wordt geen rente betaald over het beschikbare saldo op de cadeaubon.
De koper of gebruiker mag de cadeaubon niet gebruiken als betaalmiddel voor de volgende doeleinden:

Gebruik voor commerciële doeleinden;
Gebruik op frauduleuze wijze of op een manier die een strafbaar feit vormt (bijv. witwassen);
Gebruik op een manier die in strijd is met de toepasselijke wetgeving, licenties, deze algemene voorwaarden, of anderszins de rechten van derden schendt;
(Poging tot) doorverkoop van de dienst of enig deel daarvan aan derden of pogingen om de dienst op enige wijze commercieel te exploiteren;
Gebruik voor ongeoorloofde manipulaties (hackingaanvallen), wijzigingen of beperkingen van de beveiliging of functionaliteit van de dienst of van deze of andere websites;
Gebruik voor loterijen, weddenschappen of gokdiensten die niet over alle vereiste licenties en vergunningen beschikken om loterijen, weddenschappen of gokdiensten aan te bieden in de juridische systemen die op u van toepassing zijn.

Artikel 7 - Drukproducten

Ultrastickershop levert de producten met de eigenschappen die de Koper normaal gesproken mag verwachten onder de Overeenkomst.
Voor de hand liggende typ-, zet- en drukfouten die onbedoeld een onjuiste verkoopprijs kunnen communiceren, zijn voorbehouden.
De kleuren in de afbeeldingen op de website en van de afdrukken kunnen verschillen door verschillen in type scherm, scherminstellingen en schermkwaliteit.
Ultrastickershop zal zich inspannen om ervoor te zorgen dat de druk op de Producten zo dicht mogelijk bij de werkelijkheid komt; desondanks kan de kleur, positie en grootte van de daadwerkelijke druk op een kledingstuk verschillen van wat op de website wordt weergegeven. Kleine afwijkingen kunnen nooit een reden zijn om het geleverde Product te weigeren.
Het is vrijwel onmogelijk om de achtergrondkleur van de afbeelding af te stemmen op de kleur van het Product waarop het is gedrukt, om de achtergrond te verbergen. Het is niet mogelijk om de exacte kleur van een scherm te bepalen en vervolgens aan te nemen dat de printer en/of machine exact dezelfde kleur afdrukt. Als dit gebeurt, kan Ultrastickershop geen resultaat garanderen en is de Koper verplicht het resultaat te accepteren.
De Koper zal geen afbeeldingen en/of visuele inhoud aanleveren die in strijd zijn met de Nederlandse wetgeving. Verder verzekert de Koper dat er geen rechten van derden rusten op de aangeleverde afbeeldingen en/of visuele inhoud. Eventuele inbreuken op auteursrechten of intellectuele eigendomsrechten zullen volledig voor rekening van de Koper zijn.
De door de Koper aangeleverde afbeeldingen en/of teksten zullen automatisch worden verwerkt door Ultrastickershop. Dit kan resulteren in het niet corrigeren van eventuele fouten. De Koper is hiervoor verantwoordelijk bij het personaliseren van de Producten.
De afmetingen die op de website worden weergegeven zijn indicatief en niet bindend. De maten en afmetingen kunnen per merk en binnen een merk per artikel variëren en van elkaar verschillen.
Indien nodig voor de uitvoering van de Overeenkomst, kan Ultrastickershop het ontwerp van de bestelling aanpassen. Een voorbeeld hiervan is het wijzigen van het formaat van teksten en afbeeldingen en het dikker maken van een tekst om deze beter zichtbaar te maken.
Als Ultrastickershop van mening is dat de inhoud van de Overeenkomst ongepast is, kan Ultrastickershop deze weigeren. Het is aan Ultrastickershop om te bepalen of iets ongepast is.

Artikel 8 - Advies

Ultrastickershop kan advies geven en een ontwerp maken voor het gevraagde Product indien daartoe opdracht is gegeven. Dit advies zal betrekking hebben op de haalbaarheid van het Product. De inhoud is niet-bindend en louter adviserend van aard, maar Ultrastickershop zal rekening houden met zijn zorgplicht. De Klant beslist onafhankelijk en op eigen verantwoordelijkheid of hij het advies opvolgt en doorgaat met de uitvoering van de Overeenkomst.
Het advies dat door Ultrastickershop wordt gegeven, in welke vorm dan ook, mag nooit worden beschouwd als bindend advies.
Op eerste verzoek van Ultrastickershop is de Klant verplicht de voorstellen die door Ultrastickershop zijn gedaan te beoordelen. Indien Ultrastickershop vertraging oploopt in zijn werkzaamheden doordat de Klant een voorstel van Ultrastickershop niet of niet tijdig beoordeelt, is de Klant te allen tijde verantwoordelijk voor de gevolgen die hieruit voortvloeien, zoals vertragingen.
De aard van de diensten betekent dat het resultaat altijd afhankelijk is van externe factoren, zoals de kwaliteit van het te drukken product en de printer.
De Klant dient Ultrastickershop schriftelijk op de hoogte te stellen vóór de aanvang van de werkzaamheden van alle omstandigheden die relevant zijn of kunnen zijn, inclusief eventuele punten en prioriteiten waarvoor de Klant aandacht wenst.

Artikel 9 - Levering

Als de start, voortgang of levering van de Overeenkomst wordt vertraagd omdat de Koper bijvoorbeeld niet tijdig alle gevraagde informatie heeft verstrekt, niet voldoende heeft samengewerkt, de (aan)betaling niet op tijd door Ultrastickershop is ontvangen, of als er enige vertraging optreedt door omstandigheden buiten de controle van Ultrastickershop, heeft Ultrastickershop recht op een redelijke verlenging van de levertermijn. Alle afgesproken levertijden zijn nooit fatale termijnen. De Koper moet Ultrastickershop schriftelijk op de hoogte stellen van de tekortkoming en een redelijke termijn geven om alsnog te leveren. De Koper heeft geen recht op enige schadevergoeding vanwege de vertraging.
In het geval van cadeaubonnen ontvangt de Koper na betaling van de cadeaubon een link die toegang geeft tot het product. Eventuele fouten in het opgegeven e-mailadres zijn de verantwoordelijkheid en het risico van de Koper.
De cadeaubon kan via een link per e-mail worden gedownload en opgeslagen op een duurzaam gegevensdrager van de Koper. Bij het openen van deze link wordt om een wachtwoord gevraagd. De Koper dient zich ervan bewust te zijn dat deze link slechts vijf keer kan worden gebruikt. Zodra de Koper het bestand op een gegevensdrager heeft opgeslagen, kan hij het bestand onbeperkt openen.
De Koper is verplicht de fysieke goederen in ontvangst te nemen op het moment dat deze volgens de Overeenkomst aan hem ter beschikking worden gesteld, ook als deze later dan afgesproken worden aangeboden.
Als de Koper weigert de levering in ontvangst te nemen of nalatig is in het verstrekken van informatie of instructies die nodig zijn voor de levering, heeft Ultrastickershop het recht de goederen op kosten en risico van de Koper op te slaan.
Als de Producten door Ultrastickershop of een externe vervoerder worden geleverd, heeft Ultrastickershop, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, het recht om eventuele leveringskosten in rekening te brengen. Deze zullen dan afzonderlijk worden gefactureerd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Als Ultrastickershop informatie van de Koper nodig heeft in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst, begint de levertijd pas nadat de Koper alle noodzakelijke informatie voor uitvoering aan Ultrastickershop heeft verstrekt.
Als Ultrastickershop een levertijd heeft opgegeven, is deze indicatief. Langere levertijden zijn van toepassing voor levering buiten Nederland.
Ultrastickershop heeft het recht de goederen in delen te leveren, tenzij anders overeengekomen in de Overeenkomst of als de deellevering geen zelfstandige waarde heeft. Ultrastickershop heeft het recht de geleverde goederen afzonderlijk te factureren.
Leveringen worden alleen gedaan als alle facturen zijn betaald, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Ultrastickershop behoudt zich het recht voor om levering te weigeren als er redelijke vrees voor niet-betaling is.

Artikel 10 - Verpakking en Transport van Producten

Ultrastickershop verbindt zich jegens de Koper om de te leveren goederen op de juiste manier te verpakken en deze zodanig te beveiligen dat ze in goede staat op hun bestemming aankomen bij normaal gebruik.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden alle leveringen gedaan inclusief belasting over de toegevoegde waarde (btw), inclusief verpakking en verpakkingsmaterialen.
De acceptatie van goederen zonder opmerkingen op de vrachtbrief of ontvangstbewijs wordt beschouwd als bewijs dat de verpakking op het moment van levering in goede staat was.

Artikel 11 - Inspectie, klachten Producten

Koper is verplicht de geleverde goederen op het moment van (levering) te inspecteren, maar in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van de geleverde goederen, maar alleen voor zover nodig om te beoordelen of zij het Product willen behouden. Koper dient te onderzoeken of de kwaliteit en kwantiteit van de geleverde goederen overeenkomen met de Overeenkomst en of de Producten voldoen aan de eisen die gelden in normale (commerciële) transacties.
Koper is verplicht om zich te informeren over hoe het Product moet worden gebruikt en, in het geval van persoonlijk gebruik, het Product te testen volgens de gebruiksaanwijzing. Ultrastickershop aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het onjuiste gebruik van het Product door Koper.
Eventuele zichtbare gebreken of tekortkomingen moeten schriftelijk worden gemeld aan Ultrastickershop op info@ultrastickershop.be en/of via het retourformulier na levering. Koper heeft een termijn van 14 dagen na levering om dit te doen. Niet-zichtbare gebreken of tekortkomingen moeten binnen 14 dagen na ontdekking worden gemeld, maar uiterlijk 6 maanden na levering. In geval van schade aan het Product door onzorgvuldig handelen door Koper, is Koper aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het Product.
Als er tijdig een klacht wordt ingediend zoals in de vorige alinea, blijft Koper verplicht om te betalen voor de aangekochte goederen. Als Koper defecte goederen wil retourneren, kan dit alleen met voorafgaande schriftelijke toestemming van Ultrastickershop op de door Ultrastickershop aangegeven wijze.
Als de Consument zijn recht van herroeping uitoefent, zal hij het Product en alle accessoires, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking retourneren aan Ultrastickershop, in overeenstemming met de retourinstructies van Ultrastickershop. De directe kosten voor retourzendingen zijn voor rekening en risico van Koper.
Ultrastickershop heeft het recht om een onderzoek in te stellen naar de authenticiteit en staat van de geretourneerde Producten voordat een terugbetaling plaatsvindt.
Terugbetalingen aan Koper worden zo snel mogelijk verwerkt, maar de betaling kan tot 30 dagen duren na ontvangst van de retourzending. Terugbetalingen worden gedaan op het eerder opgegeven rekeningnummer.
Als Koper zijn recht van klacht uitoefent, heeft hij geen recht om zijn betalingsverplichting op te schorten noch om openstaande facturen te verrekenen.
In het geval van een onvolledige levering, en/of als een of meer Producten ontbreken, en dit te wijten is aan Ultrastickershop, zal Ultrastickershop de ontbrekende Product(en) verzenden na een verzoek van Koper, of de resterende bestelling annuleren. De ontvangstbevestiging van de Producten is hierin bepalend. Eventuele schade die Koper lijdt als gevolg van de (afwijkende) grootte van de levering kan niet worden geclaimd bij Ultrastickershop.

Artikel 12 - Prijzen

Tijdens de geldigheidsduur van de Aanbieding zullen de prijzen van de aangeboden Producten niet worden verhoogd, tenzij er wijzigingen in de btw-tarieven zijn.
De in de Aanbieding vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De in de Aanbieding vermelde prijzen zijn gebaseerd op de kostenelementen die van toepassing zijn op het moment van het sluiten van de Overeenkomst, zoals: invoer- en uitvoerrechten, vracht- en loskosten, verzekering en eventuele heffingen en belastingen.
Als er Producten of grondstoffen zijn die prijsfluctuaties op de financiële markt ondergaan en waar Ultrastickershop geen controle over heeft, kan Ultrastickershop deze Producten tegen variabele prijzen aanbieden. De Aanbieding zal aangeven dat de prijzen indicatief zijn en kunnen fluctueren.

Artikel 13 - Betalings- en incassobeleid

Betaling kan vooraf of achteraf plaatsvinden in de valuta waarin het is gefactureerd via de opgegeven methode.
De Koper kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een eerder uitgebrachte offerte, tenzij de partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
De Koper moet het volledige bedrag betalen op de bankrekening en de gegevens van Ultrastickershop zoals aan hen gecommuniceerd. Partijen kunnen alleen overeenkomen over een andere betalingstermijn na expliciete en schriftelijke toestemming van Ultrastickershop.
Als er een periodieke betalingsverplichting van de Koper is overeengekomen, is Ultrastickershop gerechtigd om de toepasselijke prijzen en tarieven schriftelijk aan te passen met een opzegtermijn van 3 maanden.
In het geval van liquidatie, faillissement, beslaglegging of opschorting van betaling door de Koper, worden de vorderingen van Ultrastickershop op de Koper onmiddellijk opeisbaar.
Ultrastickershop heeft het recht om de door de Koper gedane betalingen eerst toe te passen om kosten te verlagen, vervolgens om de opgebouwde rente te verlagen, en tenslotte om het hoofdbedrag en de huidige rente te verlagen. Ultrastickershop kan een betalingsaanbod weigeren zonder in gebreke te zijn als de Koper een andere volgorde voor toewijzing aangeeft. Ultrastickershop kan volledige terugbetaling van het hoofdbedrag weigeren als de opgebouwde en huidige rente evenals de kosten niet ook zijn betaald.
Als de Koper zijn betalingsverplichting niet nakomt en niet voldoet binnen de gestelde betalingstermijn van 14 dagen, ontvangt de Koper, zijnde een Consument, eerst een schriftelijke herinnering met een termijn van 14 dagen vanaf de datum van de herinnering om zijn betalingsverplichting na te komen, samen met een opgave van de buitengerechtelijke kosten als de Consument zijn verplichtingen binnen die termijn niet nakomt, voordat hij in gebreke is.
Vanaf de datum dat de Koper in gebreke is, zal Ultrastickershop de wettelijke (commerciële) rente vorderen zonder verdere ingebrekestelling vanaf de eerste dag van verzuim tot volledige betaling en vergoeding van buitengerechtelijke kosten in overeenstemming met Artikel 6:96 van het Burgerlijk Wetboek, berekend volgens de schaal van het besluit over vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
Als Ultrastickershop meer of hogere kosten heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk zijn, komen deze kosten voor vergoeding in aanmerking. De gerechtelijke en uitvoeringskosten zijn ook de verantwoordelijkheid van de Koper.

Artikel 14 - Behoud van Eigendom

Alle goederen die door Ultrastickershop zijn geleverd, blijven eigendom van Ultrastickershop totdat de Koper aan alle daaropvolgende verplichtingen uit alle met Ultrastickershop gesloten overeenkomsten heeft voldaan.
De Koper is niet gerechtigd de goederen die onder het behoud van eigendom vallen te verpanden of op andere wijze te bezwaren als het eigendom nog niet volledig is overgedragen.
Als derden de goederen die onder het behoud van eigendom zijn geleverd in beslag nemen of rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de Koper verplicht Ultrastickershop hiervan zo snel als redelijkerwijs te verwachten is op de hoogte te stellen.
In het geval dat Ultrastickershop zijn eigendomsrechten zoals aangegeven in dit artikel wil uitoefenen, verleent de Koper hierbij onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming en machtiging aan Ultrastickershop of door haar aangewezen derden om alle plaatsen te betreden waar de eigendommen van Ultrastickershop zich bevinden en om die goederen terug te nemen.
Ultrastickershop heeft het recht de door de Koper aangekochte Product(en) te behouden als de Koper zijn betalingsverplichtingen nog niet volledig is nagekomen, ondanks een verplichting tot overdracht of levering van Ultrastickershop. Nadat de Koper aan zijn verplichtingen heeft voldaan, zal Ultrastickershop er alles aan doen om de aangekochte Producten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 20 werkdagen, aan de Koper te leveren.
Kosten en andere (gevolg)schade die voortvloeien uit het behoud van de aangekochte Producten zijn voor rekening en risico van de Koper en zullen door de Koper op eerste verzoek aan Ultrastickershop worden vergoed.

Artikel 15 - Garantie

Ultrastickershop garandeert dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de specificaties vermeld in de aanbieding, bruikbaarheid en/of kwaliteit, en de wettelijke regels/voorschriften op het moment van het sluiten van de Overeenkomst. Dit geldt ook als de te leveren goederen bestemd zijn voor gebruik in het buitenland en de Koper Ultrastickershop schriftelijk op dit gebruik heeft gewezen op het moment van het aangaan van de Overeenkomst.
Ultrastickershop garandeert niet 100% wasechtheid voor bedrukte producten. De wasechtheid hangt altijd af van hoe de Koper met het Product omgaat.
De garantie op het bedrukte Product vervalt als de Koper zich niet houdt aan de wasinstructies van het betreffende artikel, rekening houdend met de onderstaande aanvullende instructies: was artikelen altijd binnenstebuiten; was artikelen niet op meer dan 30°C; strijk nooit een print en strijk altijd de artikelen binnenstebuiten; reinig bodywarmers, jassen, parka's, enz. alleen door handwas of wolprogramma; stop nooit bedrukte artikelen in een droger; gebruik geen vloeibaar wasmiddel, wasverzachter, bleekmiddel of vlekkenverwijderaar; wring artikelen niet uit.
De volgende garantie op wasechtheid geldt: nylon artikelen (afvegen met een vochtige doek), alle petten, hoeden, en verder alle artikelen die niet duidelijk zijn voorzien van een wasinstructie en/of waarvan aangenomen mag worden dat ze niet gewassen kunnen worden.
Er is geen garantie als: slijtage optreedt die als normaal kan worden beschouwd; er wijzigingen aan het Product zijn aangebracht, inclusief reparaties die niet met toestemming van Ultrastickershop zijn uitgevoerd; bewijs van aankoop niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt; defecten zijn opgetreden als gevolg van onjuist gebruik; schade is ontstaan door opzet, grove nalatigheid of nalatige onderhoud.

Artikel 16 - Opschorting en beëindiging

Ultrastickershop heeft het recht om de uitvoering van verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te beëindigen als de Koper de (betalings)verplichtingen onder de Overeenkomst niet volledig of helemaal niet nakomt.
Bovendien heeft Ultrastickershop het recht om de tussen haar en de Koper bestaande Overeenkomst te beëindigen, voor zover deze nog niet is uitgevoerd, zonder rechterlijke tussenkomst als de Koper de verplichtingen die voortvloeien uit enige met Ultrastickershop gesloten Overeenkomst niet tijdig of correct nakomt.
Daarnaast heeft Ultrastickershop het recht om de Overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling te beëindigen als er omstandigheden optreden die de uitvoering van de Overeenkomst onmogelijk of onredelijk maken, of als er andere omstandigheden optreden die het onredelijk maken om de ongewijzigde handhaving van de Overeenkomst te verwachten.
Als de Overeenkomst wordt beëindigd, worden de vorderingen van Ultrastickershop tegen de Koper onmiddellijk opeisbaar. Wanneer Ultrastickershop de uitvoering van verplichtingen opschort, behoudt zij haar rechten op grond van de wet en de Overeenkomst.
Ultrastickershop behoudt altijd het recht om schadevergoeding te eisen.

Artikel 17 - Beperking van aansprakelijkheid

Als de uitvoering van de Overeenkomst door Ultrastickershop leidt tot aansprakelijkheid van Ultrastickershop jegens de Koper of derden, is die aansprakelijkheid beperkt tot de kosten die door Ultrastickershop in verband met de Overeenkomst in rekening worden gebracht, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid van Ultrastickershop is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de schade dat door de verzekeringsmaatschappij per gebeurtenis per jaar wordt uitgekeerd.
Ultrastickershop is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, en schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde Producten is uitgesloten. Voor Consumenten geldt een beperking in overeenstemming met wat is toegestaan onder Artikel 7:24 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.
Ultrastickershop is niet aansprakelijk voor en/of verplicht tot het vergoeden van schade die is veroorzaakt door het gebruik van het Product. Ultrastickershop biedt strikte onderhouds- en gebruiksinstructies die door de Koper moeten worden opgevolgd. Alle schade aan Producten die voortvloeit uit slijtage en gebruik is uitdrukkelijk uitgesloten van aansprakelijkheid (inclusief slijtage, gebruiksschade, onjuiste schade, licht- en waterschade, diefstal, verlies, enz.).
Ultrastickershop is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van of kan voortvloeien uit enige handeling of omissie op basis van (onvolledige en/of onjuiste) informatie op de website(s) of van gelinkte websites.
Ultrastickershop is niet verantwoordelijk voor fouten en/of onregelmatigheden in de functionaliteit van de website en is niet aansprakelijk voor storingen of voor het feit dat de website om welke reden dan ook niet beschikbaar is.
Ultrastickershop garandeert niet de juiste en volledige verzending van de inhoud van e-mails die door en namens Ultrastickershop zijn verzonden, noch voor hun tijdige ontvangst.
Alle vorderingen van de Koper wegens niet-nakoming door Ultrastickershop vervallen als deze niet schriftelijk en met redenen aan Ultrastickershop worden gemeld binnen een jaar nadat de Koper op de hoogte was of redelijkerwijs op de hoogte had kunnen zijn van de feiten waarop zij hun vorderingen baseren. Alle vorderingen van de Koper vervallen in ieder geval een jaar na beëindiging van de Overeenkomst.

Artikel 18 - Overmacht

Ultrastickershop is niet aansprakelijk wanneer het niet in staat is om zijn verplichtingen onder de Overeenkomst na te komen vanwege een overmachtssituatie, noch kan het worden gehouden om enige verplichting na te komen als het wordt gehinderd om dit te doen door een omstandigheid die niet aan zijn schuld te wijten is en niet onder zijn verantwoordelijkheid valt volgens de wet, juridische handeling of heersende opvattingen in het verkeer.
Onder overmacht wordt verstaan, maar is niet beperkt tot, wat in de wet en jurisprudentie is gedefinieerd, (i) overmacht van leveranciers van Ultrastickershop, (ii) de onjuiste vervulling van verplichtingen door leveranciers die aan Ultrastickershop zijn voorgeschreven of aanbevolen door de Koper, (iii) gebreken in goederen, apparatuur, software of materialen van derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) stroomuitval, (vi) verstoringen van internet-, datanetwerk- en telecommunicatiefaciliteiten (bijvoorbeeld: door cybercriminaliteit en hacking), (vii) natuurrampen, (viii) oorlog en terroristische aanvallen, (ix) algemene transportproblemen, (x) stakingen in het bedrijf van Ultrastickershop, en (xi) andere situaties die, naar de mening van Ultrastickershop, buiten zijn invloedssfeer vallen en tijdelijk of permanent de vervulling van zijn verplichtingen verhinderen.
Ultrastickershop heeft het recht om zich op overmacht te beroepen als de omstandigheid die (verdere) vervulling verhindert, optreedt nadat Ultrastickershop zijn verplichting had moeten nakomen.
Gedurende de periode dat de overmacht aanhoudt, kunnen de partijen de verplichtingen onder de Overeenkomst opschorten. Als deze periode langer dan twee maanden duurt, heeft elke partij het recht om de Overeenkomst te beëindigen, zonder verplichting om de andere partij voor schade te compenseren.
Voor zover Ultrastickershop zijn verplichtingen onder de Overeenkomst gedeeltelijk heeft nagekomen op het moment van het optreden van overmacht of in staat zal zijn deze na te komen, en het nagekomen of na te komen gedeelte heeft onafhankelijke waarde, is Ultrastickershop gerechtigd om het reeds nagekomen of na te komen gedeelte afzonderlijk te factureren. De Koper is verplicht deze factuur te betalen alsof het een afzonderlijke Overeenkomst betreft.

Artikel 19 - Risico-overgang

Het risico van verlies of beschadiging van de Producten die voorwerp van de Overeenkomst zijn, gaat over op Koper op het moment waarop de Producten in de macht van Koper zijn verstrekt. Hiervan is sprake indien de Producten zijn geleverd op het afleveradres van Koper.

Artikel 20 - Intellectuele Eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van Ultrastickershop zijn uitsluitend in handen van Ultrastickershop en worden niet overgedragen aan de Koper.
De Koper is verboden om materialen waarop de intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van Ultrastickershop rusten openbaar te maken en/of te reproduceren, te wijzigen of beschikbaar te stellen aan derden zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Ultrastickershop. Als de Koper wijzigingen wil aanbrengen in goederen die door Ultrastickershop zijn geleverd, moet Ultrastickershop expliciet instemmen met de voorgestelde wijzigingen.
De Koper is verboden om de Producten waarop de intellectuele eigendomsrechten van Ultrastickershop rusten op een andere manier te gebruiken dan overeengekomen in de Overeenkomst.

Artikel 21 - Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

Ultrastickershop gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van de Koper en bezoekers van de website(s). Indien gevraagd, zal Ultrastickershop de betrokkene hierover informeren.
Als Ultrastickershop verplicht is om informatiebeveiliging te bieden op grond van de Overeenkomst, zal deze beveiliging voldoen aan de afgesproken specificaties en een niveau van beveiliging dat, rekening houdend met de stand van de technologie, de gevoeligheid van de gegevens en de bijbehorende kosten, niet onredelijk is.

Artikel 22 - Klachten

Als de Koper niet tevreden is met de Producten van Ultrastickershop en/of klachten heeft over de (uitvoering van de) Overeenkomst, is de Koper verplicht deze klachten zo snel mogelijk te melden, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na het relevante voorval dat tot de klacht heeft geleid. Klachten kunnen worden gemeld via info@ultrastickershop.be met als onderwerp 'Klacht'.
De klacht moet voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn door de Koper, zodat Ultrastickershop de klacht kan verwerken.
Ultrastickershop zal zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de klacht, op de klacht reageren.
De partijen zullen proberen gezamenlijk tot een oplossing te komen.

Artikel 23 - Toepasselijk recht

Op elke Overeenkomst tussen Ultrastickershop en Koper is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het (CISG) Weense Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
In geval van interpretatie van de inhoud en reikwijdte van deze algemene voorwaarden, prevaleert de Nederlandse tekst altijd. Ultrastickershop heeft het recht om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst tussen Ultrastickershop en Koper worden beslecht door de bevoegde rechtbank in Amsterdam, tenzij dwingende bepalingen leiden tot de jurisdictie van een andere rechtbank.